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Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sie erhalten detaillierte Versandinformationen und Tracking-Updates in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während der Hochsaison oder bei Aktionen leicht verlängern können.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit zu versenden.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es in Ausnahmefällen jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
📦 Ist Ihre Bestellung noch unterwegs?
👉 Bitte überprüfen Sie den Tracking-Link, den wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben.
⏳ Wurde die Lieferzeit überschritten?
Sollte Ihre Bestellung nach 15 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@schoreli.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Ich möchte meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben – wie gehe ich vor?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@schoreli.de.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Ihren Namen
- Ihre Bestellnummer (z. B. #0000)
- Den Grund für die Rücksendung
Anschließend senden wir Ihnen die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zu.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
Wie kann ich Schöreli kontaktieren?
Haben Sie eine Frage? Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da!
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📝 Kontaktformular: Kundenservice
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Ja, alle Zahlungen auf unserer Website werden über eine sichere SSL-Verbindung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt.
Sie können Ihre Bestellung daher völlig sorgenfrei aufgeben — auch per Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay.